Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gg28

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, gg28 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaKhông bán thông tin cá nhân cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt để xử lý yêu cầu
gg28 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại gg28
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn điều gg28 cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể — không phải lời hứa chung chung. Mỗi nguyên tắc gắn với một bước vận hành thực tế trong tài khoản và hệ thống thanh toán của bạn.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình nạp và rút. Không ai trong hệ thống có thể đọc số ví của bạn ở dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xóa hồ sơ bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của gg28 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, nhấn biểu tượng hỗ trợ để gửi yêu cầu về dữ liệu và nhận phản hồi từ đội ngũ tiếng Việt.
Thư điện tử Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của gg28. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xử lý để rút ngắn thời gian phản hồi.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần rời ứng dụng hay chuyển sang kênh khác.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách gg28 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Thông tin ví điện tử được lưu trên máy chủ bảo mật và mã hóa SSL. Dữ liệu này không được chia sẻ ra ngoài trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch với cổng thanh toán liên quan.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp, email hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và xác nhận lại với bạn.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật nhận dữ liệu tối thiểu để vận hành dịch vụ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh để bạn không phải nhập lại OTP mỗi lần. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ cần xác minh lại mỗi phiên.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình sau khi tài khoản chính thức đóng.

Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân theo yêu cầu của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.